Rujukan Laman

Polisi dan Terma Rasmi ukm2

Di ukm2, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas dan telus bagi semua transaksi, data peribadi, dan penggunaan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataHad Bidang KuasaHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ukm2 Polisi dan Terma Rasmi ukm2
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau tuntutan hak data ke alamat e-mel khusus kami di [email protected] untuk respons bertulis yang didokumentasikan.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami melalui butang live chat di ukm2.my untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Bantuan di ukm2.my untuk senarai lengkap soalan lazim berkaitan terma, pemprosesan data dan prosedur penghapusan akaun yang tersedia untuk semua pengguna.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana ukm2 Melindungi Data Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda dilindungi sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Polisi Kuki

ukm2.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan data penuh anda melalui e-mel.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun di ukm2.my. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan, pengemaskinian atau penghapusan data peribadi anda, hubungi kami melalui [email protected] dengan bukti identiti. Kami memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Polisi ukm2

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur akaun di ukm2.my untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Terma ukm2 ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Bidang kuasa yang relevan ditentukan berdasarkan lokasi pengguna di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan digunakan semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran dan audit dalaman. Kami tidak berkongsi butiran transaksi anda dengan pihak luar.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut polisi kami.

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk fungsi akaun dan analitik dalaman. Beberapa kuki pihak ketiga mungkin digunakan untuk tujuan teknikal terhad. Anda boleh menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Log masuk ke akaun anda di ukm2.my dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan terma penggunaan, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada [email protected]. Kami akan menyiasat dan memberi respons dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur penyelesaian aduan kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Bumi Nasib